CANAL DE ÉTICA

Canal de Ética y Transparencia

En Golden Fish Marketing y Publicidad, la integridad, la transparencia y el estricto cumplimiento de la ley son pilares fundamentales en cada uno de nuestros proyectos de marketing, publicidad y desarrollo web.

Para proteger estos valores, hemos habilitado nuestro Canal de Ética, una herramienta segura, confidencial y de comunicación directa. Este espacio está diseñado para que nuestros colaboradores, clientes, proveedores, aliados estratégicos y el público en general puedan reportar de manera segura cualquier conducta que vaya en contra de nuestros principios corporativos o la legislación vigente.

¿Qué situaciones se pueden reportar en este canal? 

Te invitamos a utilizar este medio para informar sobre posibles irregularidades, tales como:

• Corrupción y Fraude: Sospechas o evidencias de soborno, extorsión, malversación de fondos, lavado de activos o cualquier actividad fraudulenta que involucre a la agencia o a sus terceros.

• Vulneración en el Tratamiento de Datos Personales: Casos relacionados con el uso indebido de información, accesos no autorizados a bases de datos, fugas de información o cualquier incumplimiento de nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y la Ley 1581 de 2012.

• Conflictos de Interés: Situaciones donde los intereses personales de un colaborador o proveedor interfieran con la objetividad y los intereses de Golden Fish Marketing y Publicidad.

• Faltas a la Ética Profesional: Prácticas desleales, competencia deshonesta, o incumplimiento de acuerdos de confidencialidad (NDA) en el desarrollo de estrategias o activos digitales.

• Reclamaciones y Denuncias Generales: Cualquier queja, reclamo (PQR) o conducta que atente contra el bienestar, el respeto, los derechos humanos o el marco legal colombiano dentro de nuestras operaciones.

Nuestras Garantías para el Denunciante:

1. Confidencialidad Absoluta: Toda la información recibida será manejada bajo la más estricta reserva. Los datos del denunciante (si decide proporcionarlos) estarán protegidos mediante medidas de seguridad técnicas y administrativas.

2. Opción de Anonimato: Entendemos la sensibilidad de estos temas. Puedes realizar tu denuncia de forma 100% anónima si así lo prefieres.

3. Cero Represalias: Golden Fish Marketing y Publicidad prohíbe y sanciona cualquier tipo de represalia, amenaza o trato hostil contra aquellas personas que de buena fe reporten una posible irregularidad.

4. Investigación Objetiva: Cada caso será analizado con imparcialidad, garantizando el debido proceso y la toma de acciones correctivas o disciplinarias según corresponda.